La crise aura des impacts profonds sur les choix de consommation. Pour réussir leur relance, les entreprises doivent refonder leur connaissance des consommateurs et mieux anticiper les futurs possibles. La crise du Covid-19 entraîne des changements significatifs dans les habitudes de consommation, une accélération des préoccupations pour la santé, le bien-être et la planète. Les entreprises doivent s’adapter à un nouvel équilibre, en se concentrant sur une compréhension approfondie des nouveaux moteurs de consommation et en envisageant divers scénarios futurs pour rester agiles et pertinentes. Ce renouveau implique une réflexion stratégique et la réévaluation des tendances et des forces motrices influençant le marché.
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