Toutes les entreprises se sont trompées, se trompent ou se tromperont dans leurs prévisions. Le savoir est sans doute le commencement de la sagesse. Mais doivent-elles pour autant renoncer à préparer le futur ? Certainement pas nous dit en substance Michaël Bendavid (Strategic Research). Selon lui, s’il ne faut pas sous-estimer la difficulté de l’exercice, de vrais outils — qui vont bien au-delà des études de marché et de la simple interrogation des consommateurs— existent pour le mener à bien, à condition toutefois de faire preuve d’un réel volontarisme et d’accepter de sortir de sa routine. Il nous les présente ici, ainsi que ses convictions sur le sujet.

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